威海市服務貿易協會

2018年工作總結及2019年工作計劃

2018年是國家持續深化服務貿易創新試點開局之年，更是威海服務貿易創新發展實現新突破發展的重要一年，協會在市商務局及社會各界的指導和幫助下，履職盡責，積極探索，不斷加強自身建設，努力發揮社會組織內生作用，積極推進威海市服務貿易創新發展。下面就協會2018年工作總結匯報如下。

一、打造行業高水平服務平臺，發揮創新支撐作用

（一）舉辦年度會員大會，完善組織架構。為了更好地服務企業、促進行業發展，1月26日，協會舉辦2018年度會員大會。會上表決通過新增會員單位、理事單位、副會長；對《章程》、《財務管理制度》進行了完善；增設監事單位，對協會工作及財務狀況進行監督；對威海市服務貿易優秀企業及突出貢獻個人頒發進行表彰，增強了協會自身工作凝聚力。

（二）與中國服務貿易協會建立聯絡合作機制，加強與先進地市互動。作為中國服務貿易協會的理事會成員單位，18年協會多次接洽中國服務貿易協會，互聯互通、資源共享。2月份中國服務貿易協會副會長兼秘書長仲澤宇一行2人來威調研我市服務貿易創新發展工作開展情況，協會參與對接考察活動，并介紹協會相關工作及在試點過程中的做法，并探討下一步發展思路。

（三）與中國信息技術服務與外包產業聯盟互動交流，共同探討促進服務外包發展路徑。協會作為其聯席會成員單位，18年雙方進行了多次互動走訪，積極搭建資源共享平臺。一是6月份協會參加了由聯盟主辦的第三屆全國服務外包協會聯席會年會，就探索服務外包發展新路徑進行了討論和交流，同時協會被授予“全國最佳服務貿易（服務外包）協會”稱號；二是參與聯盟發起的《全國服務貿易與外包協會聯席會手冊》編纂，征集協會會員單位信息，積極為我市服務貿易企業發展搭建宣傳平臺。

（四）與山東省服務貿易協會建立省、市協會聯動機制。協會作為地方服務貿易協會，18年與省協會開展了一系列密切合作，推動雙方工作高效開展。一是在省協會成立之初，協助其發展我市會員單位共計25家；二是調度我市會員單位赴濟南參加山東省服務貿易協會成立大會暨第一次會員大會；三是7月份邀請省協會會員單位參加在威舉辦的中國服務貿易年會，期間參觀考察海洋食品博覽中心、康派斯新能源車輛、威海服務貿易產業園等威海服務貿易產業基地。四是10月份與省協會共同順利完成省組織部在我市舉辦的服務貿易創新發展培訓班服務工作。

（五）發起成立威海市服務貿易創新發展聯盟。為促進威海市服務貿易創新發展，加強威海服務貿易相關行業商協會合作交流，協同發展，我協會作為發起單位，聯合威海市電子商務協會、文化交流協會、文化產業協會、旅游協會、信息產業協會、來威投資協會、威海韓國商會等商協會成立威海市服務貿易創新發展聯盟，共同參與促進威海服務貿易創新發展試點工作。

此外，協會與全國多個商協會、經濟機構建立或加強了往來合作機制，包括商務部國際貿易經濟合作研究院、中國標準化協會服務貿易分會、重慶服務貿易協會、武漢服務貿易協會、河北省服務貿易協會、山東省服務外包協會等。

二、深化國際合作交流

（一）與世界韓人商會聯合會、亞細亞親善交流友好協會建立合作機制。3月份協會組織會員企業赴韓國開展交流推介活動，期間協會拜訪了世界韓人商會聯合會、亞細亞親善交流友好協會，并簽署了信息共享、優勢互補的合作框架協議，為促進中韓兩國間項目合作、技術貿易、投資興業等夯實了基礎。

（二）與奧中協會、中法促進會建立合作機制。5月中旬協會隨威海經貿代表團赴歐洲開展服務貿易促進活動，涉及英國、奧地利、德國3個國家共10個城市，先后拜訪了英國諾丁漢特倫特大學、西門子集團等10多家企業和機構，并與奧中協會、中法促進會建立起國際合作交流資源。

三、引導企業“走出去”，積極開拓國內外市場

為加快服貿企業“走出去”步伐，提升企業品牌知名度，增強市場競爭力，在市商務局的指導下，協會先后多次組織企業參加國內外展會活動。

3月中旬，組織山東地礦珠寶文化有限公司、威海海博苑文化藝術發展有限公司同行赴韓國參加山東省經貿促進交流推介活動。3月下旬組織我市文化企業參加第20屆（大坂）中國山東出口商品展覽會暨孔子家鄉山東文化貿易展會。光遠文化傳播有限公司、海依達斯文化產業發展有限公司、威海姜不老食品科技有限公司、奇悅電子科技有限公司等共計8家服務貿易企業參展參會，受到日本客商廣泛關注，為文化企業走出去提供了展示平臺。

5月末組織威海國際經濟技術合作股份有限公司、山東東榮國際旅行社有限公司等企業參加第五屆中國（北京）國際服務貿易交易會。同期組織代表參與了巴西項目合作對接需求會、“一帶一路”服務貿易高峰論壇，參會代表在第一時間了解服務貿易領域最新的服務產品、解決方案及服務模式，為企業開拓市場提供了平臺。

7月中旬，2018中韓（威海）服務貿易創新發展高端論壇在威舉行，協會承接了論壇地方會務工作，助力大會成功舉辦。7月下旬，組織我市百余家企業參加第八屆中國服務貿易年會，并參與組織制造業服務化分論壇，我市倍佳貿易、山花地毯等多家企業進行經驗交流，品牌推介。

10月組織文化企業赴濟南參加第七屆山東文化產品博覽交易會。光遠文化傳播有限公司、海依達斯文化傳媒有限公司、金鑲玉工藝品有限公司等4家企業參會。通過展品展示、視頻播放、現場互動等形式充分展示了企業成果。

此外，協會還組織企業參加印度全球服務貿易展、美國拉斯維加斯國際消費品及禮品展覽會暨孔子家鄉山東文化貿易展、2018年中國國際進口博覽會、中國（深圳）國際文化產業博覽交易會、中國國際服務外包交易博覽會等多個國內外知名展會，這不僅為我市參展企業創造了大量業務合作機會，更充分展示了我市服務貿易發展的政策優勢和環境優勢，提升我市服務貿易試點知名度和城市品牌效應。

四、促進技術合作，助力項目招引

協會通過參加國內外經貿活動的機會，促進企業間商貿合作，推介威海投資環境，多次成功邀請國內外客商來威考察。

（一）大連服務外包業務外移考察項目。協會邀請大連連合信息技術有限公司、大連聚盟科技發展有限公司（IBM大連投資公司）技術總監等一行3人來威開展營商環境考察。客人先后赴經區、文登區進行了實地考察，客人對威海服務外包產業及人才情況有了深入的了解，表示在業務需要外移的因素下，優先考慮威海。

（二）世界韓人商會11家企業尋求合作。邀請世界韓人商會聯合會蔡容先會長等一行17人來威參加國際食品博覽會，期間實地考察了綜保區、文登區，并就合作項目進行了推介，面向我市企業發出合作需求，促進威海與韓國企業間的技術交流。

（三）推動日立解決方案康養大數據項目落地。多次參與接待日立解決方案來威考察，帶領客人先后考察了威海服務貿易產業園、社區養老服務中心、威海中等職業學校、國際合作醫護培訓基地，日立負責人表示將在康養領域與威海展開深度合作，現已落戶服務貿易產業園。

（四）韓國技術項目對接。接待韓國BSR公司來訪，在技術對接、信息共享方面達成合作意向。邀請韓國HONGIK集團來威海考察，計劃在中韓文化交流、旅游觀光等方面與威海開展業務合作。

（五）推動浪潮優派培訓項目。一是9月份邀請浪潮優派師資團隊約40人來威參觀考察我市無人機、工業機器人等領域企業。先后參觀了威海新北洋正棋機器人有限公司、威海華美航空科技股份有限公司，深入了解企業發展和行業應用。二是浪潮優派作為省內IT行業人才專業培訓機構，受邀多次來威考察，協會協調對接經區商務部門及威海市職業中等專業學校，由浪潮優派與中等職業學校共建浪潮培訓學校，充分發揮浪潮自身優勢和渠道，解決我市服務貿易專業人才缺乏的問題。目前項目說明報告已提交經區商務主管部門，待討論通過。

五、注重培訓，強化智力保障

（一）成立威海市服務貿易創新發展專家顧問委員會。協會圍繞我市服務貿易發展需求，結合威海實際情況，邀請國內在服務貿易領域有突出成就和卓越貢獻的專家4名，成立了“ 威海市服務貿易創新發展專家顧問委員會”，旨在為政府、企業、院校提供決策、咨詢服務，推動威海服務貿易人才建設，為威海服務貿易相關領域高端人才培養和引進以及高校服務貿易教育體系完善提供咨詢和指導，推動我市服務貿易更加科學化、合理化發展。

（二）舉辦日語人才就業交流對接會。12月13日，協會組織萬方人才、方正國際、遠大國際等外派勞務企業與艾瑞（威海）信息技術有限公司舉行日語人才就業交流對接會，解決出國務工人員再就業，保持我市外派勞務行業持續發展，同時為對日服務貿易發展提供人才支持。會上各勞務企業圍繞日語人才培訓、日本歸國勞務人員工作需求等人力資源方面的問題進行了充分的交流探討，多家外派勞務企業表示希望能夠與服務貿易企業及產業園區強化合作，輸送更多優秀人才投身服務貿易領域。

（三）組織開展相關培訓。4月11日-12日，組織會員企業參加在威海職業學院舉辦的冷鏈物流標準化信息化培訓會；5月份，組織企業參加高校人才供需對接會，全國重點高校1800多名優秀畢業生將來威參加面試，取得良好效果；6月12日，組織企業參加亞馬遜運營實戰培訓會，為我市有意或已開展亞馬遜國際站的企業進行實戰培訓、答疑解惑；7月份，組織山東大學（威海）、威海方正外國語學校等8家單位報名參與首屆一帶一路跨境電商師資高級研修班；8月份，組織企業參加“亞馬遜實操指導座談會”，為企業分析解讀亞馬遜平臺2018新政、日本站及歐洲新開站點機遇、帳號優化、廣告設置、成本核算、物流倉儲等知識；11月份，組織企業參加中韓跨境電商論壇，多位專家學者，以及天貓國際、敦煌網相關負責人出席并演講。這些培訓論壇對于企業開拓國際視野、培養服務貿易領域人才、提升戰略水平和創新意識起到積極意義。

六、服務企業，搭建促進平臺

一是多次開展服務貿易相關領域調研、座談，了解行業現狀，傳遞企業訴求。為更好了解我市對日服務外包企業基本情況，掌握企業用工需求，協會聯合商務部門組織開展對日服務外包企業座談會；為更好發揮技術先進型企業相關優惠政策的促進作用，協會組織相關企業圍繞技術先進型服務企業認定、執行政策過程中存在的問題及進一步擴大認定范圍等展開座談；為創新海關監管模式，為服務貿易相關貨物進出口特別是展品、維修、研發設計等相關貨物進出口提供更高效、透明、便捷的通關便利，協會圍繞企業在通關過程中面臨的困難和問題，面向會員企業進行問卷調查，并將調查結果匯總反饋至海關部門。

二是幫助會員企業進行業務拓展。聯合威海市信息產業協會組織我市相關企業參加中軟國際威海云上軟件園推介沙龍活動；與協會會員企業山東冠宇鈕匯知識產權運營服務有限公司聯合發起建設“濟大中日韓（威海）服務貿易創新發展中心（基地）”的倡議，目前正在積極對接濟南大學新舊動能轉換研究院，推進項目落地；應會員企業威海市中韓和商電子商務有限公司邀請，協會組織多家企業參加“優秀企業家走進威海創客大街”論壇活動。

七、融入威海發展戰略，承擔政府職能轉移

一是緊跟威海服貿發展戰略方向，入駐威海市服務貿易產業園，為產業園發展提供支持。組織迪尚集團、威海國際經濟技術合作、華岳集團、威達機械等數十家威海服務貿易企業參與浪潮“一帶一路”國家云服務運營中心啟動儀式及產業園奠基儀式；邀請市商務局相關領導來產業園開展服務貿易知識、政策普及講座；多次邀請國內知名企業及日韓客商團組實地考察服務貿易產業園，洽談合作事宜。

二是以購買服務的方式，承接政府職能轉移。協助政府部門組織第九屆威海國際食品博覽會、全省服務貿易創新發展專項培訓班、2018中韓（威海）服務貿易創新發展高端論壇等多次重大論壇會議。邀請服務貿易專家來威，完成2018年威海市服務貿易公共服務平臺評審工作及市級資金材料校對、審核工作。學習研究新版服貿系統操作流程及注意事項，開展多次服務貿易統計直報平臺的指導培訓工作，切實解決企業在系統操作上的問題，為企業答疑解惑，為政府主管部門數據統計工作提供支持。

三是多次承擔大型活動領導發言材料的準備工作。多次協助市政府主要領導、商務部門多個科室的領導準備工作總結、培訓授課、招商推介、政務訪問等各種大型會議活動的PPT材料，包括素材的搜集規整，思路結構的梳理，提出合理化建議并制作幻燈片課件，獲得行業主管部門的高度贊賞與認可。

八、加強宣傳引導，普及服貿資訊

一是通過自辦平臺“威度網”、“創新發展綜合服務平臺”、“微信公眾號”、“QQ群”等形式，宣傳服務貿易有關知識、政策、行業動態等信息2000多條，同時開展十余次線下宣講活動，惠及企業千余家。二是由協會主辦的“小S說服貿”專欄，通過各種渠道，目前已發布300余期，以生動活潑、通俗易懂的形式，全面講解了服務貿易理論知識，獲得社會各界一致認可和好評。

2019年，協會將在總結經驗、整合資源的基礎上，豐富服務內容、提升服務能力，搶抓深化試點機遇。重點做好以下幾方面的工作：

一、有序做好協會換屆工作

    本屆協會將于19年3月份任屆期滿，根據民政部門及協會有關章程的管理規定，組織換屆工作。一是組織召開第一屆第三次理事會，征求全體理事意見，并討論換屆相關事宜。二是準備離任會長財務審計材料及其它材料提報民政部門。三是組織籌劃第二屆會員大會暨2019年會。

二、開展主題活動

一是組織開展有針對性、有實際意義的沙龍活動，邀請相關企業專家與我市企業進行交流活動，開展有內涵、有新意、有效果的協會主題活動。通過走訪調研確定活動主題，真正做到解決企業困惑、助力企業發展，為政府決策提供依據。計劃全年開展4次企業之間的相關交流活動。

二是組織企業走出去，學習對接外部資源，提高我市企業服務能力。1月份組織培訓機構及企業赴上海參加第9屆中國服務貿易年會，促進企業間、校企間的資源共享，互聯互通。

三是邀請威海市服務貿易專家顧問委員會及國內服務貿易領域知名專家來威交流，協助主辦方籌劃“中韓服務貿易創新發展高峰論壇”（或中日）。

四是依托服務貿易產業園開展企業交流活動，可采用茶話會、主題沙龍、聯誼會、野外拓展等形式。

三、持續做好走訪工作

繼續做好走訪工作，摸清威海服貿現狀，聯合各區市商務主管部門，選取具有代表性或新注冊的企業，進行實地走訪，了解企業業務及訴求，及時向有關部門反映企業面臨的問題，幫助企業對接資源，補齊短板，吸納更多的服務貿易企業入會，形成服務貿易產業聚集平臺。

四、組織企業參加國內外重點展會及經貿交流促進活動

一是在充分調研企業需求的基礎上，結合往年組展經驗，制定2019年服務貿易市場開拓計劃。重點組織京交會、孔子家鄉文化展、印度全球服務貿易展等3次境內外展會，由協會帶隊參展，幫助企業開拓市場的同時宣傳威海投資環境、優惠政策，提升城市品牌知名度；二是組織企業走出去開展經貿交流活動，依托日中經濟貿易中心（大阪）年會，組織會員企業赴日本開展推介、項目洽談等系列活動。

四、做好服貿項目引進服務工作

一是做好浪潮、日立等已落地項目的服務工作，定期走訪企業，了解企業訴求，深化企業。

二是做好在談服務貿易項目前期對接服務工作，跟蹤推進浪潮優派培訓基地、西門子技術方案體驗中心等服務貿易項目，做好項目事前考察、事中辦理、事后業務開展的服務工作。

五、繼續做好政府職能轉移承接工作

積極承接業務主管部門服務轉移，配合政府部門做好行業管理服務工作。繼續開展服務貿易統計直報平臺的指導培訓工作；跟蹤落實外匯與商務數據共享系統的建設工作，做好需求分析，指導技術開發單位對接商務部服務貿易直報系統；做好項目評審、會務服務、資金審計以及商務部門委托的其他事項。

六、做好品牌榮譽認定工作

做好威海服務貿易（外包）優秀企業認定工作。規范認定程序，抓緊制定“威海市服務貿易（外包）優秀企業”認定辦法，組織威海市服務貿易創新發展專家顧問委員會專家對優秀企業候選單位進行評選。

對接中國服務貿易協會、中國信息技術服務與外包產業聯盟，組織威海服務貿易（外包）企業參與其主辦的品牌榮譽評選認定，幫助更多威海企業獲得國家及服務貿易（外包）品牌榮譽。

七、繼續做好媒體宣傳工作

一是做好協會網站建設，使之成為客觀、公正、權威的行業宣傳平臺。繼續辦好“小S說服貿”，使之成為宣傳服貿知識、傳播服貿政策的真正王牌欄目。

二是充分利用微信、QQ發布便捷、傳播速度快、互動性強的特點，強化信息發布，進一步拓寬交流溝通渠道，為我市服務貿易企業開拓國際市場提供及時的信息服務。