國家統計數據
2024年1-5月,我國企業承接服務外包合同額9767.2億元人民幣(幣種下同),執行額6560億元,同比分別增長19.7%和19.2%。其中,承接離岸服務外包合同額5214.7億元,執行額3385.3億元,同比分別增長12.5%和9.9%。(以美元計,1-5月承接服務外包合同額1399.4億美元,執行額939.3億美元,同比分別增長16.1%和14.8%。其中,承接離岸服務外包合同額743.4億美元,執行額484.1億美元,同比分別增長9%和5.9%。)
從業務結構看,我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1455億元、566.7億元和1363.6億元,同比分別增長12.1%、0.7%和11.7%。其中,信息技術研發服務、維修維護服務和設計服務業務增長較快,執行額分別為1220.5億元、161.5億元和849.1億元,同比分別增長18.3%、21.2%和19.7%。
從區域分布看,全國37個服務外包示范城市合計承接離岸服務外包合同額4648.3億元,執行額2985億元,分別占全國總額的89.1%和88.2%,同比增長8.4%和6%。長三角地區承接離岸服務外包合同額2841.1億元,執行額1799.3億元,同比增長13.9%和10.6%。京津冀地區承接離岸服務外包合同額733.3億元,執行額346.6億元,同比增長39.3%和32.9%。中部地區承接離岸服務外包合同額236.5億元,執行額130.3億元,同比增長55.4%和20.4%。
從國際市場看,1-5月,我國離岸服務外包來源地前三位為美國、中國香港、歐盟,執行額分別為676.6億元、670.7億元和460.3億元,同比分別增長5.5%、0.7%和13%,合計占離岸服務外包執行總額的53.4%。承接《區域全面經濟伙伴關系協定》(RCEP)成員國離岸服務外包執行額合計907.9億元,同比增長19%。承接“一帶一路”共建國家離岸服務外包執行額合計986.4億元,同比增長24.6%。
從企業性質看,內資企業承接離岸服務外包執行額1782億元,同比增長11.7%。外資企業承接離岸服務外包執行額1603.3億元,同比增長7.9%。
從吸納就業看,截至2024年5月底,我國服務外包累計吸納從業人員1620.1萬人,其中大學及以上學歷1058.4萬人,占65.3%。1-5月,服務外包新增從業人員33.1萬人,其中大學及以上學歷27.4萬人,占82.8%。