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行業(yè)動(dòng)態(tài)

旅行服務(wù)

青島多措并舉提升入境游服務(wù)水平 做強(qiáng)做大郵輪旅游經(jīng)濟(jì)

  不久前,青島國(guó)際郵輪港區(qū)服務(wù)管理局在上海舉辦訪問(wèn)港郵輪航線招引座談會(huì),并與上海、山東等地多家船務(wù)代理公司簽署航線招引合作協(xié)議。這是青島搶抓13個(gè)沿海城市全面實(shí)施外國(guó)旅游團(tuán)乘坐郵輪入境免簽政策機(jī)遇,大力推動(dòng)郵輪入境旅游的新舉措之一。

  “各項(xiàng)新舉措的實(shí)施,將促進(jìn)山東和青島入境旅游消費(fèi)和高水平對(duì)外開(kāi)放,并為郵輪岸上游產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)造新空間。從青島入境的游客,不僅可以在青島、山東觀光游覽,還可以通過(guò)‘郵輪+飛機(jī)’‘郵輪+高鐵’等模式,在沿海省份和北京市等地區(qū)更深入地游覽。”青島國(guó)際郵輪港區(qū)服務(wù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)張平表示,“目前我們正和美國(guó)、歐洲等地郵輪公司及專業(yè)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)接合作,持續(xù)引進(jìn)更多訪問(wèn)港郵輪航線,并將協(xié)同口岸相關(guān)部門(mén)持續(xù)提升郵輪通關(guān)服務(wù)效率和水平,切實(shí)提升游客入境便利性和滿意度。”

  今年以來(lái),青島已接待訪問(wèn)港郵輪“歐羅巴”號(hào)、始發(fā)港郵輪“地中海”號(hào)共計(jì)10個(gè)航次,出入境游客2.7萬(wàn)余人次,全年預(yù)計(jì)接待郵輪23個(gè)航次,游客5萬(wàn)人次。

  對(duì)于接待入境游郵輪,青島已形成了個(gè)性化接待方案。以德國(guó)“歐羅巴”號(hào)郵輪到訪青島為例,青島出入境邊防檢查站、大港海關(guān)、青島海事局等部門(mén)協(xié)同配合,量身定制了“全天候、全時(shí)段”服務(wù)的工作方案;客運(yùn)大廳安排了中國(guó)結(jié)、皮影戲、茶藝等傳統(tǒng)民俗文化展示以及中國(guó)古典民樂(lè)演奏,還有德國(guó)客人最喜愛(ài)的青島啤酒贈(zèng)飲;在中山路文化街區(qū)舉辦了中德文化藝術(shù)沙龍,并安排中央音樂(lè)學(xué)院演出團(tuán)隊(duì)帶來(lái)高水平演出,讓來(lái)訪游客充分感受青島人民的熱情。

  據(jù)悉,自2023年9月成功復(fù)航后,青島郵輪旅游市場(chǎng)熱度不斷攀升。青島國(guó)際郵輪港區(qū)服務(wù)管理局綜合部副部長(zhǎng)、郵輪文旅部負(fù)責(zé)人郝東陳告訴記者:“今年上半年,我們?cè)谑及l(fā)郵輪航次中試點(diǎn)推出音樂(lè)、康養(yǎng)、書(shū)法等主題航次,得到了很好的市場(chǎng)反饋,郵輪客群也逐步呈現(xiàn)年輕化、親子化趨勢(shì)。下半年,我們將聯(lián)合郵輪公司,繼續(xù)打造暑期研學(xué)、文化展演等定制化主題航次,進(jìn)一步豐富青島始發(fā)郵輪航次的旅行體驗(yàn)。”

  在吸引訪問(wèn)港郵輪方面,青島正在積極行動(dòng)中。“我們將通過(guò)招商、推介等途徑,爭(zhēng)取更多國(guó)際郵輪公司的大船、新船、好船來(lái)青島,豐富郵輪產(chǎn)品供給,為游客提供多樣化、個(gè)性化、高品質(zhì)的郵輪旅游體驗(yàn)。”青島國(guó)際郵輪港區(qū)服務(wù)管理局常務(wù)副局長(zhǎng)、市北區(qū)委副書(shū)記高波說(shuō)。

  針對(duì)岸上游,青島正引導(dǎo)郵輪企業(yè)在現(xiàn)有國(guó)內(nèi)外郵輪航線基礎(chǔ)上,結(jié)合“好客山東 好品山東”區(qū)域公共品牌建設(shè),打造“海上看山東”近海游品牌;利用嶗山、長(zhǎng)島、蓬萊等濱海旅游資源,探索開(kāi)發(fā)“郵輪+海島”“郵輪+嶗山”“海上郵輪+黃河文化”等特色郵輪產(chǎn)品;借助省內(nèi)高鐵網(wǎng)絡(luò)及濟(jì)鄭高鐵、日蘭高鐵等鐵路,加快推廣“郵輪+高鐵”旅游模式,讓山東和青島特色文旅資源吸引更多世界目光。